A: HOVERCare ti offre serenità grazie a una protezione completa per il tuo HOVERAir X1, X1 PRO o X1 PROMAX. Scegli un piano di 1 o 2 anni (2 anni disponibile per X1 PRO/PROMAX), con copertura attiva dal giorno della sua attivazione.Godrai di vantaggi come sostituzioni scontate in caso di danni, assistenza prioritaria da parte di un esperto dedicato e copertura valida per tutta la durata del piano scelto.

Sì, a determinate condizioni: Se restituisci il tuo dispositivo HOVERAir secondo la nostra politica di reso, puoi anche richiedere la cancellazione di HOVERCare. Se non restituisci il dispositivo, puoi comunque annullare HOVERCare entro 15 giorni dall’attivazione, a condizione che il servizio non sia stato utilizzato.

A: Dopo l’acquisto riceverai un codice di attivazione. Puoi attivare HOVERCare tramite l’app HOVER X1 durante la configurazione del dispositivo oppure direttamente da questa pagina. Nota: Per completare l’attivazione è necessario associare il numero di serie (SN) del dispositivo.

A: Attualmente, i piani aggiornati di HOVERCare sono disponibili negli Stati Uniti e nell'UE.Stiamo lavorando per espanderci presto in altre regioni. Rimani aggiornato seguendo i nostri aggiornamenti ufficiali o contatta il supporto clienti per le ultime informazioni.

HOVERCare non copre:

Danni causati da riparazioni non autorizzate, modifiche o accessori di terze parti.

Perdite dovute a disastri naturali, guerre, incidenti nucleari o attività illegali.

Lesioni personali, danni alla proprietà o perdite indirette. Furto o componenti persi del dispositivo.

A: FPrima di tutto, tutti i tuoi benefici verranno aggiornati alla nuova versione del piano HOVERCare (piano di 1 anno) senza costi aggiuntivi!

I principali miglioramenti di HOVERCare includono: Maggiore numero di sostituzioni per danni: Ora puoi godere di più opportunità di sostituzione.

Prezzi di sostituzione scontati: Il costo delle sostituzioni è stato ridotto.

Nuovi benefici aggiunti: Spedizione gratuita di andata e ritorno e supporto clienti esclusivo sono stati introdotti.

Inoltre, per i modelli X1 PRO e X1 PROMAX, abbiamo anche lanciato una versione biennale del piano HOVERCare in questo aggiornamento.

Sì! Se hai già attivato HOVERCare, il tuo piano attuale sarà automaticamente aggiornato al nuovo piano HOVERCare WorryFree di 1 anno senza costi aggiuntivi. Vuoi passare al piano di 2 anni? Come parte del nostro programma di apprezzamento, puoi fare l'upgrade semplicemente pagando la differenza di prezzo. Potrai visualizzare i tuoi benefici aggiornati nell’app HOVERAir a partire dal 9 aprile 2025.

Se sei disposto a coprire le spese di spedizione, riceverai anche una batteria PROMAX gratuita come bonus. Compila il modulo di richiesta di aggiornamento qui, e un esperto di servizio dedicato ti assisterà nel processo.(Attualmente disponibile per i clienti negli Stati Uniti e nell'UE. L'upgrade e il supporto per altre regioni arriveranno presto!)

A: Sì! Se hai già attivato HOVERCare, il tuo piano attuale sarà automaticamente aggiornato al nuovo piano HOVERCare WorryFree di 1 anno senza costi aggiuntivi. Questo include tariffe di sostituzione scontate, supporto prioritario da un esperto di servizio dedicato e altro ancora. Potrai visualizzare i tuoi benefici aggiornati nell'app HOVERAir a partire dal 9 aprile 2025.

Se sei un utente di X1 PRO o PROMAX e desideri passare al piano HOVERCare di 2 anni, puoi farlo pagando semplicemente la differenza di prezzo. Inoltre, se copri le spese di spedizione, riceverai una batteria PROMAX gratuita come bonus. Per effettuare l'upgrade, compila il modulo di richiesta e un esperto di servizio dedicato ti aiuterà nel processo. (Attualmente disponibile per i clienti negli Stati Uniti e nell'UE. Gli aggiornamenti e il supporto per altre regioni arriveranno presto!)Se hai acquistato il piano originale ma non l'hai attivato: Contatta il nostro team di supporto a support@hoverair.com per ricevere assistenza con l'attivazione e l'aggiornamento del tuo piano Care.

A: Sì. Se hai ricevuto e attivato HOVERCare, il tuo piano sarà automaticamente aggiornato alla nuova versione HOVERCare WorryFree, senza alcuna azione da parte tua.

A: Puoi controllare il tuo stato di attivazione e i benefici nell'app HOVER X1 sotto:Me > My Hover > Drone Card > HOVERCare

Tutto in un unico posto per la tua comodità!

Puoi verificare il tempo di servizio rimanente per HOVERCare nella pagina [HOVERCare Information] nell'app HOVER X1.

Sì! Compila il modulo di richiesta di aggiornamento qui, e un esperto di servizio dedicato ti aiuterà con il pagamento. Una volta effettuato l'upgrade, sarai idoneo per la batteria gratuita — ma tieni presente che verrà applicata una tariffa di spedizione.

A: Fino al 30 aprile: Ottieni una batteria PROMAX gratuita quando acquisti un piano HOVERCare di 2 anni, sia da solo che con un X1 PRO/PROMAX. A partire dal 1° maggio: Solo i bundle di X1 PRO o PROMAX + HOVERCare di 2 anni qualificano per il regalo. Hai già un piano HOVERCare di 1 anno? Puoi passare al piano di 2 anni durante questo periodo e ricevere comunque la batteria gratuita (tieni presente che verrà applicata una tariffa di spedizione).

I servizi di sostituzione coprono i componenti principali del dispositivo HOVERAir che vengono danneggiati durante l'uso normale o a causa di incidenti. I componenti includono l'aeromobile, il modulo del gimbal, le eliche, i paraeliche e la batteria. Le batterie aggiuntive non sono coperte.

A: Per il piano HOVERCare di 1 anno: Hai diritto a un massimo di 2 sostituzioni a basso costo in totale. Queste possono essere utilizzate per danni (fino a 2 volte), volo errante (fino a 2 volte) o una combinazione di entrambi, a condizione che il totale non superi le 2 sostituzioni.Per il piano

HOVERCare di 2 anni: Hai diritto a un massimo di 3 sostituzioni a basso costo in totale. Queste possono anche essere utilizzate per danni, volo errante o una combinazione di entrambi, con un massimo di 3 sostituzioni in totale.

A: Sì, tutti i dispositivi di sostituzione sono o completamente nuovi o unità ufficialmente certificate come nuove, che soddisfano gli stessi standard di prestazioni e affidabilità di un prodotto nuovo.

A: No, ma gli utenti di HOVERCare possono ottenere un sostituto a un prezzo scontato. Esistono due tipi di sostituzione:Sostituzione per danno – Restituisci il tuo dispositivo danneggiato e ottieni una sostituzione a un prezzo ridotto.Sostituzione per volo errante – Se il tuo dispositivo viene perso, puoi comunque ottenere una sostituzione a prezzo scontato senza restituire l'unità originale. Per i dettagli sui prezzi, consulta il link.

A: Sì, come parte dell'ultimo aggiornamento, le tariffe di sostituzione sono ora scontate per gli utenti di HOVERCare. Puoi controllare i prezzi aggiornati nella tabella delle tariffe di sostituzione qui.

A: No. HOVERCare può essere acquistato e attivato solo una volta per dispositivo e non può essere rinnovato una volta che i benefici del servizio sono esauriti. Ti consigliamo di scegliere il piano da 2 anni se desideri una copertura estesa.

Per richiedere il servizio di sostituzione per volo errante, devi: Assicurarti che il tuo dispositivo sia associato al tuo account HOVERCare nell'app HOVER X1. Contattare support@hoverair.com e inviare un rapporto di volo errante. Dopo il rapporto, il tuo dispositivo sarà limitato, e dopo il pagamento, la proprietà sarà trasferita a Zero Zero.

A. Lo sconto si applica solo alle parti, non alla manodopera. Non preoccuparti, consulta la panoramica dettagliata del processo di riparazione sulla nostra pagina di assistenza ufficiale.

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